Všeobecné obchodné podmienky

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA s. r. o., Karpatská 81/2, 058 01 Poprad, IČO 53 006 798, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, v oddiely SRO, vo vložke číslo 40162/P (ďalej len „spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA“) vydáva v súlade s právnymi predpismi platnými a účinnými na území Slovenskej republiky tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“), ktorými upravuje vzťahy medzi spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA a jej klientmi.
Klientom sa pre účely týchto VOP rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila so spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA do záväzkových vzťahov, ktorých predmetom je predaj tovaru (prípadne poskytnutie služby) spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA klientovi, osoba, s ktorou spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA rokuje alebo rokovala o uzatvorení obchodu (záväzkového vzťahu), aj keď sa tento obchod neuskutočnil, ako aj osoba, ktorá prestala byť klientom spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA (najmä ak prišlo k skončeniu záväzkového vzťahu jeho splnením, prípadne prišlo k odstúpeniu, výpovedi alebo akejkoľvek inej forme skončenia záväzkového vzťahu) (ďalej len „klient“).
Podmienky uvedené v týchto VOP sú súčasťou (písomných alebo ústnych) zmlúv uzatvorených medzi spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA a klientom a tvoria neoddeliteľnú súčasť ich obsahu. Odchylné dojednania písomnej zmluvy podpísanej medzi spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA a klientom, ako aj ustanovenia právnych predpisov, od ktorých sa zmluvné strany nemôžu dohodou odchýliť, majú prednosť pred dojednaniami obsiahnutými v týchto VOP. VOP upravujú aj vzťahy pred vstupom do záväzkového vzťahu, ako aj vzťahy po skončení obchodného vzťahu súvisiace s jeho  úplným vysporiadaním.
VOP sú dostupné v obchodných priestoroch spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA a na internetovej stránke http://www.PROFIAUTOSK.sk/ (ďalej len „internetová stránka“).
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA má právo jednostranne meniť VOP najmä z dôvodov zmeny obchodnej politiky, zmeny vývoja/situácie na trhu alebo zmeny všeobecne záväzných právnych predpisov. Zmenu a jej účinnosť oznámi spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA klientom zverejnením vo svojich obchodných priestoroch a na svojej internetovej stránke. Za vyjadrenie súhlasu so zmenou VOP sa považuje najmä konkludentný prejav vôle klienta spočívajúci vo vykonaní faktických alebo právnych  úkonov, ktorými pokračuje v obchodnom vzťahu so spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA. Záväzkové vzťahy vzniknuté pred účinnosťou zmeny VOP sa riadia až do ich ukončenia znením VOP platným v čase uzavretia záväzkového vzťahu.
Všetky vzťahy medzi spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA a klientom, ktoré nie sú týmito VOP upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka. Ak je klient spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, teda ak sa jedná o kupujúceho, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené týmito VOP príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a súvisiacimi právnymi predpismi.
Zamestnanci spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA nie sú oprávnení dojednávať vedľajšie dohody ústne alebo poskytovať ústne potvrdenia nad rámec týchto VOP alebo písomných zmlúv.

II. OBJEDNÁVANIE TOVARU

Tovarom sa rozumejú výrobky, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke, alebo v katalógu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, alebo tovar, ktorý  bol zabezpečený pre klienta na základe jeho osobitnej písomnej alebo e-mailovej požiadavky a ktorý sa nemusí nachádzať v zozname ponúkaného tovaru na internetovej stránke alebo v katalógu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA na základe požiadavky klienta poskytne informačnú ponuku ústnou resp. písomnou formou (elektronicky) s definovaním podmienok poskytnutia služby/dodania tovaru (výber tovaru, množstvo, cena, termín dodania, platobné podmienky), pričom táto ponuka nie je pre spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA záväzná, ale slúži len na informovanie klienta o návrhu riešenia jeho požiadavky (ďalej len „informačná ponuka“). Klient sa na základe informačnej ponuky spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA rozhodne, či vykoná záväznú objednávku v súlade s týmto článkom.
Objednávka môže byť spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA zaslaná poštou na adresu spoločnosti zapísanú v obchodnom registri, podaná telefonicky na telefónne číslo uvedené na internetovej stránke, vykonaná osobne vo vzťahu k zamestnancovi spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, vykonaná  prostredníctvo katalógu dielov na internetovej stránke spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, prípadne poslaná e-mailom na elektronickú adresu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA uvedenú na internetovej stránke. Všetky prijaté objednávky, a to v akejkoľvek forme (najmä osobne, telefonicky, elektronickou správou, prostredníctvom katalógu dielov alebo písomne formou poštovej prepravy)  sú považované za záväzné a zároveň sú považované za návrh zmluvy uzatváranej na diaľku. Kupujúci vykonaním svojej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami.
Klient uvedie v objednávke tieto údaje:
a) svoju identifikáciu, t.j. obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko,  IČO, IČ DPH/DIČ, kontakt (najmä telefón alebo e-mailovú adresu),
b) identifikáciu (popis) a množstvo objednávaného tovaru,
c) adresu miesta dodania tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že tovar bude dodaný na adrese sídla spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA),
e) meno a priezvisko kontaktnej osoby oprávnenej k prevzatiu dodávaného tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že k prevzatiu dodávaného tovaru je oprávnený klient, poprípade akýkoľvek jeho zamestnanec, ktorý sa preukáže hodnoverným dokladom, a to predovšetkým občianskym preukazom).
Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho bodu, spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA sa pokúsi kontaktovať klienta a zabezpečiť tak odstránenie nedostatkov objednávky a jej prípadné spresnenie a/alebo doplnenie. Okamihom doručenia všetkých uvedených údajov spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA sa objednávka považuje za úplnú.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA má právo odmietnuť prijatie objednávky, a to v lehote do 20 pracovných dní po jej prijatí, o čom je povinná bezodkladne informovať klienta.

III. KÚPNA CENA TOVARU

Kúpna cena tovaru / služby bude určená
a) podľa aktuálnej cenovej ponuky spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA uvedenej v informačnej ponuke zaslanej spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA klientovi na základe jeho požiadavky. Cenová ponuka je platná maximálne počas lehoty 15 dní od jej odoslania spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA klientovi, ak spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA neuvedie priamo v cenovej ponuke, prípadne počas uvedenej lehoty 15 dní, výslovne inak.
b) podľa aktuálnej cenovej ponuky spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA prístupnej registrovaným užívateľom v katalógu dielov na internetovej stránke spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA si vyhradzuje právo zvýšiť cenu tovaru / služby oproti cenám podľa tohto článku v prípade preukázateľných zvýšení cien od svojich dodávateľov. V prípade zmeny ceny tovaru / služby je spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA povinná klienta dodatočne o tejto skutočnosti vhodným spôsobom informovať a zistiť, či na objednávke trvá i v prípade zvýšenej ceny.

IV. UZAVRETIE ZMLUVY

Prijatím úplnej objednávky klienta spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA podľa čl. II. týchto VOP dochádza k návrhu na uzavretie zmluvy v zmysle § 43a a nasl. Občianskeho zákonníka.
K uzavretiu zmluvy dochádza okamihom doručenia akceptácie objednávky spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA klientovi, a to v akejkoľvek forme (najmä osobne, telefonicky, elektronickou správou, prostredníctvom katalógu dielov alebo písomne formou poštovej prepravy).

V. SPLATNOSŤ KÚPNEJ CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

Klient je povinný uhradiť kúpnu cenu za dodaný tovar alebo poskytnutú službu týmito spôsobmi:
a) bezhotovostným bankovým prevodom na účet spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA uvedený na daňovom doklade,
b) platobnou kartou, ktorá je považovaná za najrýchlejšiu a najbezpečnejšiu formu úhrady. Údaje ku svojej karte zadávate na zabezpečenej webovej stránke spoločnosti GoPay. My údaje karty nepoznáme a obdržíme len potvrdenie o úspešnej transakciiv hotovosti pri prevzatí tovaru,
c) v hotovosti v rámci osobného odberu. 
d) na dobierku priamo prepravcovi až pri preberaní tovaru.
V prípade bezhotovostného prevodu a úhrady platobnou kartou sa kúpna cena považuje za uhradenú okamihom pripísania príslušnej čiastky v prospech účtu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, uvedeného na daňovom doklade. Dokladom o platbe v hotovosti sa rozumie doklad z registračnej pokladne vystavený klientovi spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA.
Kúpna cena za tovar, ktorý spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA na základe objednávky klienta dodá, je splatná do dátumu uvedeného na daňovom doklade, ktorý spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA klientovi vystaví, ak nie je nižšie uvedené inak.
Klient je povinný uhradiť všetky záväzky voči spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA podľa pravidiel stanovených v týchto VOP, pokiaľ nemá so spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA písomne dohodnuté individuálne platobné podmienky. V prípade, že klient prekročí stanovenú dobu splatnosti a ocitne sa v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny / ceny za poskytnutie služby alebo jej časti,  je povinný zaplatiť popri zákonných úrokov z omeškania tiež zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej čiastky za každý začatý deň omeškania.
V prípade klienta, ktorý je v omeškaní s platbou dohodnutej ceny za tovar / službu, je spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA oprávnená od zmluvy odstúpiť. Odstúpenie od zmluvy musí mať písomnú formu a je účinné okamihom doručenia klientovi. Za doručenie sa považuje takisto okamih prevzatia elektronickej pošty na technickom zariadení klienta. V takomto prípade, sú strany povinné navzájom si vrátiť všetko, čo podľa tejto zmluvy získali, inak dochádza k bezdôvodnému obohateniu. Vrátenie tovaru namiesto úhrady je možné len na výzvu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, prípadne po dohode s ňou a koná sa na vlastné náklady a nebezpečenstvo klienta.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA si vyhradzuje právo dodať tovar až po úplnom zaplatení kúpnej ceny, t.j. po pripísaní celej sumy kúpnej ceny na účet spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA.
Ak spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA objednaný tovar nemôže dodať a ak sa s klientom nedohodli na náhradnom plnení resp. o náhradnom termíne dodania, je spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA povinná vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu klientovi do 7 dní od uplynutia lehoty na dodanie tovaru. Vrátením zaplatenej kúpnej ceny zanikajú akékoľvek ďalšie nároky klienta voči spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA.

VI. PODMIENKY DODANIA TOVARU

Klient má možnosť osobného odber tovaru na adrese sídla spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA uvedenej na internetovej stránke, a to v osobitne dohodnutý odberný deň a v hodinách od 8:00 do 17:00 počas pracovných dní.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA na základe výslovnej žiadosti klienta uvedenej v objednávke zabezpečí dodanie tovaru na dohodnutú adresu; ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, znáša náklady spojené s dodaním tovaru na adresu určenú klientom v celom rozsahu klient.
Pri objednávke tovaru v celkovej výške do 50,- € s DPH bude účtovaná cena prepravy (dodania) vo výške 3,60 € s DPH, pri objednávke tovaru v celkovej výške viac ako 50,- € bude preprava zadarmo.
Ak nie je medzi spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA a klientom dohodnuté inak, zaväzuje sa spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA  dodať objednaný tovar najneskôr do 30 pracovných dní (mimo SO, NE, sviatkov) od uzavretia zmluvy podľa čl. IV VOP.
Spolu s dodaným tovarom spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA odovzdá klientovi dodací list, v ktorom bude uvedená identifikácia dodaného tovaru a jeho množstvo. Klient je povinný po skontrolovaní dodaného tovaru na dodací list čitateľne uviesť priezvisko preberajúceho, č. občianskeho preukazu, prípadne názov spoločnosti v písomnej alebo tlačenej podobe, tento podpísať a  potvrdiť tak prevzatie tovaru. Podpisom dodacieho listu klient potvrdzuje, že tovar bol prevzatý neporušený a nepoškodený.
Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare, zodpovednosť za zhoršenie, náhodné poškodenie, či stratu tovaru prechádza na klienta okamihom prevzatia dodaného tovaru klientom (resp. ním poverenou osobou).
Klient nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny tovaru podľa daňového dokladu vystaveného spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA.
Ak spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA poskytne klientovi vzorky tovaru, tieto zostávajú vlastníctvom spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA a klient nie je oprávnený sprístupniť ich tretej osobe.

VII. REKLAMÁCIE (REKLAMAČNÝ PORIADOK) A ZÁRUČNÁ LEHOTA

Klient je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho množstvo a prezrieť si kvalitu tovaru. Nesprávne množstvo tovaru, nesprávny druh tovaru a zjavné vady alebo poškodenia tovaru pri dodávke je klient povinný reklamovať písomne prípadne osobne v spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA ihneď, najneskôr však do 24 hodín od prevzatia tovaru.
Ak je klient spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, teda ak sa jedná o klienta, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, má právo od zmluvy odstúpiť do 14 pracovných dní odo dňa dodania tovaru, a to aj bez udania dôvodu. Právo odstúpiť od zmluvy však klient nemá, ak jej predmetom je tovar:
a) objednaný osobitne podľa priania/požiadavky klienta alebo pre jeho osobu alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa,
b) ktorý nie je súčasťou obvyklého sortimentu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA alebo, ktorý je v ponuke označený ako nevratný,
c) ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu alebo sa jedná o mimo katalógový tovar,
d) ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť,
e) ktorý patrí do skupiny elektronické autosúčiastky.
Na dodávaný tovar je klientovi poskytnutá záručná lehota určená podľa dohody strán alebo určená jednostranne spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA; ak dĺžku záručnej lehoty v konkrétnom prípade určuje všeobecne záväzný právny predpis, bude záručná lehota poskytnutá minimálne v takomto rozsahu.
Pre prípadné vady tovaru je klient povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po ich zistení, a to písomnou formou na adrese sídla spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, najneskôr však do uplynutia záručnej doby; klient je povinný pri reklamácii tovaru použiť (vyplniť) reklamačný protokol, ktorý je prístupný v obchodných priestoroch spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA a na internetovej stránke (ďalej aj len „reklamačný protokol“). Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA je povinná reklamáciu vybaviť do 30 dní odo dňa jej prijatia.
Klient je povinný s dodaným tovarom nakladať v súlade s účelom jeho použitia a podľa poskytnutého návodu na jeho použitie, pričom pri realizácii montáže tovaru je povinný postupovať prísne v súlade s návodom a požiadavkami na montáž. V prípade porušenia niektorej z uvedených povinností spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA nezodpovedá za takto vzniknuté vady tovaru, a to ani v prípade, že sa ich výskyt prejaví v záručnej dobe.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA požaduje pri  všetkých  druhoch tovarov, aby montáž tovaru a jeho následný servis vykonával výlučne vyškolený personál odborného servisu a s doporučeným servisným vybavením, pričom sa riadi postupmi stanovenými výrobcom automobilu. V prípade, ak takáto požiadavka nebude zo strany klienta splnená, spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA nezodpovedá za vady tovaru, a to ani v prípade, že sa ich výskyt prejaví v záručnej dobe.
Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA nenesie žiadnu zodpovednosť za vlastnosti tovaru ani v prípade, ak klient vykoná na tovare akýkoľvek neoprávnený zásah alebo jeho úpravu.
Za vadu tovaru sa nepovažuje jeho bežné opotrebovanie alebo prirodzená strata pôvodných vlastností. Spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA nezodpovedá za vady spôsobené nevhodným používaním, neodbornou montážou a servisnými zásahmi, zanedbaním údržby, živelnými vplyvmi, úmyselným poškodením tovaru.
K reklamovanému tovaru je klient vždy povinný priložiť vyplnený reklamačný protokol, čitateľný originál alebo kópiu dokladu o kúpe tovaru – faktúru a tiež potvrdenie o montáži konkrétneho tovaru v autorizovanom autoservise spolu s vyjadrením autoservisu k reklamovanej vade tovaru. V prípade, ak uvedené dokumenty nebudú zo strany klienta pri reklamácii predložené, klient nemá nárok na reklamáciu tovaru a spoločnosť PROFIAUTO SLOVAKIA nemá povinnosť reklamáciu prijať.

VIII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 01.05.2020.
Informácie a dokumentáciu poskytnuté spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA klient nie je oprávnený rozmnožovať a/alebo akýmkoľvek spôsobom rozširovať alebo inak sprístupniť tretej osobe, bez súhlasu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA.
Ak niektoré ustanovenia týchto VOP nie sú celkom alebo sčasti účinné alebo platné alebo neskôr stratia účinnosť alebo platnosť, nie je tým dotknutá účinnosť a platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neúčinných / neplatných ustanovení a na vyplnenie medzier sa použije úprava, ktorá, pokiaľ je to právne možné, sa čo najviac približuje zmyslu a účelu týchto VOP.
Odoslaním objednávky potvrdzuje klient spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA, že akceptuje VOP v znení platnom k momentu odoslania objednávky.
Klient odoslaním objednávky udeľuje spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov súhlas na spracovávanie jeho osobných údajov uvedených v objednávke v informačnom systéme spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA za účelom plnenia zmluvy uzatváranej podľa VOP a za účelom ponúkania služieb a produktov spoločnosťou PROFIAUTO SLOVAKIA, zasielaní informácií o jej činnosti, a to aj elektronickými prostriedkami. Súhlas klient udeľuje na dobu do jeho odvolania. Klient má právo udelený súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním písomného oznámenia na e-mailovú adresu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA alebo na poštovú adresu spoločnosti PROFIAUTO SLOVAKIA.

V Poprade, 01.05.2020